гарантия качества продукции СуперФайнГарантия на оригинальные расходные материалы.

По всем оригинальным расходным материалам компания Рапид 1 поддерживает условия гарантии, предоставляемой производителем.

Это означает, что при возникновении гарантийного случая на товары, купленные у нас, вам необходимо обратиться к производителю товара (лучше всего позвонить на горячую линию) и уточнить, какие действия нужно предпринять для оформления гарантийного случая.

Как правило,  вам понадобится получить заключение авторизованного сервисного центра, и далее действовать по стандартной инструкции получения возмещения по гарантии, существующей у данного производителя. В большинстве случаев подтверждения заводского брака (по заключению сервисного центра) по указанию производителя мы производим замену неисправного устройства.

Информация по гарантии производителя:

HP (Hewlett-Packard) – http://www.hp.ru/

Xerox – http://www.xerox.ru/ Служба поддержки клиентов:8 (800) 700 88 82, полная информация по ссылке

Canon –http://www.canon.ru/ Служба поддержки клиентов: 8-800-700-28-19, полная информация по ссылке

Epson – http://epson.ru/ Служба поддержки клиентов: 8-800-200-37-88, полная информация по ссылке

Lexmark – Центральный офис Lexmark в России  тел.:+7 495 664 8777, полная информация по ссылке 

Panasonic – www.Panasonic.ru  Служба поддержки клиентов: 8 (800) 200-21-00, полная информация по ссылке

Brother – http://www.brother.ru/ Служба поддержки клиентов:8-800-700-08-09, полная информация по ссылке

Oki – http://www.oki.ru/ Служба поддержки клиентов:+7 495 2765060, полная информация по ссылке

Sharp – http://www.sharp.ru Служба поддержки клиентов:8 800-200-7427, полная информация по ссылке

Toshiba - http://www.toshiba.ru/ Служба поддержки клиентов:8 (800) 100 05 05, полная информация по ссылке    

Samsung – http://www.samsung.com/ru/business/  Служба поддержки клиентов:8-800-555-55-33, полная информация по ссылке

Ricoh -  http://www.ricoh.ru/ Служба поддержки клиентов:8 (800) 555-94-22, полная информация по ссылке   

Kyocera -  http://www.kyoceradocumentsolutions.ru/ Служба поддержки клиентов:8 800 700 90 04, полная информация по ссылке

Гарантия на совместимые расходные материалы

Согласно статистике, которую мы ведем с момента начала нашей работы на рынке, процент брака на продукцию SuperFine не превышает 1%. Мы уверены в качестве наших расходных материалов. Но в редких случаях возникновения проблем с ними жестко соблюдаем гарантийные обязательства. 

При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, Вы можете быстро и легко заменить неисправный картридж на исправный. 
Для этого Вам нужно предъявить продавцу стандартные документы: 
- упаковку; 
- товарный (кассовый) чек; 
- бланк рекламации и контрольную распечатку (при возможности).

Гарантия от производителя техники не теряется! 

Многие производители оригинальных устройств и расходных материалов к ним заявляют, что печать при помощи неоригинальных расходных материалов влияет на гарантию, предоставляемую производителем техники. На самом деле, это не так. Если поломка вашей техники случилась не из-за совместимого картриджа, производитель обязан отремонтировать ее согласно стандартным условиям гарантии. 

Качество и безопасность расходных материалов под маркой SuperFine подтверждено сертификатом Добровольной Сертификации Ростест № РОСС  CN.АИ 30.Н18878